Pourquoi proposer un soutien psychologique permanent à ses collaborateurs ?
L’accès à une assistance psychologique 24h/24 s’impose comme un levier stratégique pour les entreprises soucieuses de bien-être au travail, de productivité et de fidélisation des talents. Selon une étude de l’INRS, 42 % des salariés déclarent avoir déjà vécu un épisode de détresse psychologique liée au travail. Dans ce contexte, intégrer des solutions d’accompagnement mental – comme des plateformes dédiées, des lignes d’écoute ou des partenariats avec des psychologues – devient un avantage concurrentiel et un marqueur RSE fort.
Bénéfices clés pour l’entreprise
- Réduction de l’absentéisme : Un salarié soutenu est moins sujet aux arrêts maladie liés au stress ou à l’anxiété.
- Amélioration de l’engagement : Les goodies bien-être (ex. : carnets de développement personnel, box anti-stress) renforcent la perception d’une entreprise attentive.
- Attraction des talents : Les jeunes générations (Gen Z, Millennials) privilégient les employeurs proposant des avantages sociaux innovants, dont le soutien psychologique.
- Conformité légale : Le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) impose d’identifier et prévenir les risques psychosociaux (RPS).
Quelles solutions pour un accès 24h/24 ?
1. Plateformes digitales et applications dédiées
Les solutions en ligne permettent un accès immédiat et anonyme :
– Apps de thérapie en ligne (ex. : Qare, Alan Mind, MonPsy) : Séances avec des psychologues certifiés, souvent remboursées par les mutuelles d’entreprise.
– Chatbots IA (ex. : Woebot, Wysa) : Premier niveau d’écoute pour désamorcer des crises légères.
– Webinaires et ressources : Modules e-learning sur la gestion du stress, disponibles en goodies digitaux (ex. : clés USB personnalisées avec contenus bien-être).
💡 Bonus : Offrir des power banks personnalisés ou des casques anti-bruit en goodies peut compléter une démarche globale de bien-être.
2. Lignes téléphoniques et cellules d’urgence
- Numéros verts internes : Mise en place d’une ligne dédiée avec des psychologues du travail.
- Partenariats externes : Collaboration avec des associations comme SOS Amitié ou Nightline (pour les étudiants en entreprise).
- Cellules de crise : Activation en cas d’événement traumatisant (licenciements collectifs, accident du travail).
3. Réseaux de psychologues en présentiel ou en visio
- Conventions avec des cabinets : Accès à des consultations sans avance de frais.
- Espaces de parole en entreprise : Salles dédiées équipées de goodies relaxants (ex. : boules anti-stress personnalisées, diffuseurs d’huiles essentielles).
- Ateliers collectifs : Séances de sophrologie ou de pleine conscience, animées par des experts.
Comment financer ces dispositifs ?
1. Via la mutuelle d’entreprise
Depuis 2022, les contrats responsables peuvent inclure un forfait soutien psychologique (jusqu’à 8 séances/an). Exemples :
– Alan : Remboursement à 100 % des consultations chez un psychologue partenaire.
– Harmonie Mutuelle : Pack « Bien-être mental » avec accès à une plateforme 24/7.
2. Budget « Qualité de Vie au Travail » (QVT)
Les goodies bien-être (ex. : tote bags avec messages positifs, mugs « Pause détente ») peuvent être financés via :
– Le compte engagement citoyen (CEC).
– Les accords d’entreprise sur la prévention des RPS.
– Les subventions de l’ANACT ou des ARS pour les PME.
3. Partenariats et subventions
- Opco : Certains OPCO (ex. Atlas, Uniformation) financent des formations en gestion du stress.
- Régions : Aides pour les TPE/PME via des appels à projets « Santé au travail ».
- Fonds européens : Programmes comme Horizon Europe soutiennent l’innovation en santé mentale.
Quels goodies associer à une démarche de bien-être psychologique ?
Les objets publicitaires peuvent renforcer la visibilité de votre politique RSE tout en offrant un soutien concret aux collaborateurs. Voici des idées ciblées et utiles :
| Type de goodies | Exemples | Bénéfice psychologique |
|---|---|---|
| Bien-être au bureau | Boules anti-stress personnalisées, diffuseurs d’huiles essentielles | Réduction du stress instantané. |
| Hygiène de vie | Gourdes « Hydratation = Énergie », boîtes à lunch éco-responsables | Encouragement à des pauses saines. |
| Digital detox | Carnets « Déconnexion » avec exercices de pleine conscience | Limitation de la sursollicitation numérique. |
| Sommeil | Masques de sommeil personnalisés, oreillers ergonomiques | Amélioration de la récupération. |
| Activité physique | Bracelets connectés (goodies high-tech), tapis de yoga | Stimulation des endorphines. |
🔹 À éviter : Les goodies purement décoratifs (ex. : porte-clés basiques) qui n’apportent pas de valeur ajoutée en termes de bien-être.
Comment communiquer sur ces dispositifs ?
1. Stratégie interne
- Intranet et newsletters : Articles sur les ressources disponibles, témoignages anonymisés.
- Affichage : Panneaux dans les espaces communs avec les numéros d’urgence et QR codes vers les plateformes.
- Goodies de sensibilisation :
- Stylos personnalisés avec le numéro de la ligne d’écoute.
- Affichettes « Parlons-en » à coller sur les frigos ou dans les ascenseurs.
2. Stratégie externe (employer branding)
- Réseaux sociaux : Posts sur LinkedIn mettant en avant votre engagement (ex. : « Chez [Entreprise], votre santé mentale compte 24h/24 »).
- Salons et événements : Distribution de goodies bien-être (ex. : sachets de tisanne relaxante personnalisés) pour attirer les talents.
- Site carrière : Page dédiée aux avantages sociaux, avec un focus sur le soutien psychologique.
Exemples d’entreprises inspirantes
- L’Oréal : Programme « Stand Up » contre le harcèlement, avec accès à des psychologues 24/7.
- Google : « GPause » – espaces de méditation équipés de goodies relaxants (coussins, casques).
- Decathlon : Partenariat avec Minds pour des séances de coaching mental gratuites.
Checklist pour mettre en place un dispositif 24/7
- Audit des besoins : Sondage anonyme sur les attentes des salariés.
- Choix des solutions : Mix digital (apps) + humain (psychologues).
- Budget : Allouer 1 à 3 % de la masse salariale (selon la taille de l’entreprise).
- Communication : Former les managers à orienter vers les ressources.
- Évaluation : Mesurer l’impact via des indicateurs (taux d’utilisation, baisse de l’absentéisme).
Ressources utiles :
– Guide ANACT sur les RPS
– Plateforme MonPsy
– Fournisseur de goodies bien-être (pour des supports tangibles)
Optimisation SEO :
– Mots-clés intégrés : « assistance psychologique 24h/24 », « bien-être au travail », « goodies bien-être », « soutien mental entreprise ».
– Liens internes/externes : Renvois vers des ressources fiables (ANACT, MonPsy) et vers le site partenaire (Rue des Goodies).
– Structure technique : Titres hiérarchisés (H1-H3), listes à puces, tableau synthétique, checklist actionnable.
– Intentions couvertes :
– Informationnelle : « Pourquoi proposer un soutien psychologique ? »
– Commerciale : « Quelles solutions choisir ? »
– Transactionnelle : « Comment financer ? » + liens vers fournisseurs.