La distribution de goodies expose la marque à un risque de contrefaçon ou d’utilisation non autorisée de ses éléments distinctifs (logo, designs, motifs protégés). Protéger la propriété intellectuelle (PI) autour des objets promotionnels est essentiel pour préserver la valeur de la marque, éviter les détournements et garantir la qualité perçue. Par ailleurs, intégrer des éléments techniques d’anti‑contrefaçon peut accroître la confiance des destinataires et renforcer la traçabilité de l’opération.
Enjeux principaux
– Droit des marques et des dessins & modèles : il convient de vérifier que les éléments graphiques et les designs utilisés sont protégés ou, à défaut, d’anticiper la protection.
– Risque de copier/coller par des tiers opportunistes : un visuel attrayant peut être reproduit en grande série par des acteurs peu scrupuleux, diluant la valeur de la marque.
– Contrefaçon en chaîne d’approvisionnement : produits détournés à partir d’un lot initial incontrôlé peuvent être revendus sur des circuits parallèles.
Bonnes pratiques de protection IP
1. Audit PI préalable : recense les éléments (logos, motifs, slogans, designs) susceptibles d’être protégés et vérifie leur statut juridique (enregistrés, en instance).
2. Dépôt et enregistrement : pour des séries significatives, envisage le dépôt de dessins et modèles et le dépôt de marques pertinentes dans les territoires ciblés. Cela crée une base légale solide pour agir en cas d’abus.
3. Clauses contractuelles strictes : contrats avec fournisseurs, ateliers et distributeurs doivent inclure des clauses de propriété intellectuelle (cédant la PI si nécessaire, avec garanties, clauses de confidentialité, clauses anti‑détournement).
4. Marquages anti‑contrefaçon : intégrer des éléments de sécurité (hologrammes, QR codes uniques, sérialisation, puces NFC). Ces dispositifs facilitent la vérification d’authenticité par le destinataire et la traçabilité produit.
5. Surveillance et enforcement : mettre en place une veille (marketplaces, réseaux sociaux) et prévoir un plan d’action (notifications, demandes de retrait, procédures judiciaires si nécessaire).
Techniques anti‑contrefaçon pertinentes
– Sérialisation et numérotation : numéro unique pour chaque pièce (utile pour éditions limitées) qui peut être vérifié en ligne.
– QR codes/NFC : renvoient vers une page d’authentification (preuve d’origine, fiche produit détaillée) et permettent de mesurer l’activité liée au goodie.
– Hologrammes et impressions sécurisées : technologies plus coûteuses mais dissuasives pour les contrefacteurs.
– Tags invisibles (encres UV) : détectables avec matériels simples, utiles pour les audits qualité internes.
Aspects opérationnels et juridiques
– Géographie des protections : la protection IP est territoriale ; il faudra prioriser les dépôts dans les marchés clés ou recourir à des procédures internationales (ex. modèles européens, dépôt international).
– Preuve d’usage et enforcement : conserve les preuves de distribution, factures, et archives pour faciliter les actions en cas de contrefaçon.
– Gestion des réplies : prépare des templates légaux (lettres de cease & desist) et une feuille de route pour collaborer avec les plateformes de vente en ligne si des articles suspects apparaissent.
Communication et valeur ajoutée pour le bénéficiaire
– Transparence sur l’authenticité : expliquer sur le packaging la présence d’éléments d’authentification renforce la confiance (ex. « ce code QR garantit l’authenticité de cette édition »).
– Service après‑vente : proposer un canal de vérification et un SAV dédié augmente la satisfaction et l’usage régulier du goodie.
Coût vs bénéfice
– Évalue le risque réel : les mesures lourdes (hologrammes, puces) sont pertinentes pour des objets haut de gamme ou des éditions de valeur ; pour des campagnes massives à bas coût, privilégie la traçabilité digitale (QR unique) et la contractualisation fournisseur.
– Scalabilité : la sérialisation et les QR codes sont faciles à industrialiser et offrent de la donnée utile (scans, géolocalisation approximative) pour mesurer l’usage.
Conclusion
Intégrer la protection de la propriété intellectuelle et des dispositifs anti‑contrefaçon dans les campagnes de gifting est une démarche stratégique. Elle protège la valeur de la marque, augmente la confiance des destinataires et crée des opportunités de traçabilité et de mesure d’impact. La meilleure approche combine protection juridique (dépôts), contractualisation rigoureuse des fournisseurs et solutions techniques proportionnées au niveau de valeur du goodie. Ainsi, la marque maîtrise son écosystème produit tout en offrant une expérience authentique et vérifiable aux bénéficiaires.