Centraliser et industrialiser les commandes internes évite dérives budgétaires, délais et incohérences visuelles. Un bon process garantit qualité, traçabilité et équité entre équipes.
Plateforme et catalogue : crée un catalogue interne validé (références textiles, tailles, finitions) accessible via intranet ou un outil d’order management. Chaque produit doit avoir une fiche (tailles, photo, délai, prix) pour limiter les demandes ad hoc.
Règles et gouvernance : définis des règles d’usage (qui peut commander, fréquence, plafonds budgétaires) et un workflow d’approbation (manager → RH → logistique). Pour les commandes RH (onboarding), prévois un process automatique lié au SIRH.
Personnalisation et batch : limite les personnalisations pour réduire coûts (par ex. nom brodé uniquement pour managers). Groupe les commandes par lot pour bénéficier d’économies d’échelle et diminue le nombre de références pour simplifier le stock.
Fulfillment et logistique : externalise le stockage et l’expédition à un prestataire fulfilment pour garantir rapidité et traçabilité. Prévoyez un stock tampon pour échanges de tailles et des options de click & collect interne.
Qualité et conformité : exige contrôle qualité à réception (coupe, couleur, marquage) et numérote les lots pour tracer d’éventuels problèmes. Intègre une procédure de retour et d’échange claire.
Reporting et optimisation : suis les coûts par unité, le délai moyen et le taux de satisfaction interne. Ajuste le catalogue selon l’usage réel et les retours.
Pour outils et prestataires spécialisés :
– Solutions pour gestion et approvisionnement interne : goodies et flux internes
– Textiles et fournisseurs pour commandes d’entreprise : textiles pour commandes RH