Le harcèlement numérique (cyberharcèlement, doxxing, revenge porn, etc.) explose avec la digitalisation des échanges. Les entreprises et les particuliers cherchent des protections financières et juridiques, notamment via des assurances dédiées. Mais ces contrats sont-ils éligibles à une prise en charge partielle ou totale par l’employeur, les mutuelles ou les dispositifs publics ? Analyse des options disponibles, des goodies préventifs à intégrer en entreprise, et des leviers pour réduire les coûts.
1. Les assurances « harcèlement numérique » : un marché en plein essor
Les contrats spécialisés couvrent généralement :
– Fraudes en ligne (usurpation d’identité, phishing)
– Atteintes à la réputation (fake news, diffamation)
– Cyberharcèlement (menaces, insultes, revenge porn)
– Doxxing (divulgation publique de données privées)
– Fraudes aux faux profils (deepfakes, comptes clonés)
Exemples de contrats disponibles (2024)
| Assureur | Couverture | Prix moyen (an) | Prise en charge possible ? |
|---|---|---|---|
| AXA (Cyber Risks) | Protection juridique + indemnisation | 200–800 € | Oui (via mutuelle entreprise) |
| Allianz (Cyber Protect) | Assistance 24/7 + remboursement frais | 150–600 € | Partielle (CE, CSE) |
| MAIF (E-Réputation) | Suppression de contenus + accompagnement | 100–400 € | Non (sauf accord collectif) |
| Luko (Cyber Assurance) | Couverture étendue aux particuliers | 80–300 € | Non |
💡 Bon à savoir : Certaines assurances habitation ou responsabilité civile intègrent des clauses cyber, mais avec des plafonds bas (ex : 1 000–3 000 €).
2. Prise en charge par l’employeur : obligations et opportunités
A. Via la mutuelle d’entreprise (obligatoire depuis 2016)
- Les complémentaires santé (ex : Malakoff Humanis, Harmonie Mutuelle) proposent parfois des options « risques numériques » en supplément.
- Exemple : La mutuelle Alan inclut une assistance juridique pour le cyberharcèlement dans ses formules premium.
- Coût : +5 à 15 €/mois/salarié (négociable en groupe).
B. Via le Comité Social et Économique (CSE)
Le CSE peut financer partiellement une assurance collective si :
✅ Le risque est lié à l’activité professionnelle (ex : salariés exposés sur les réseaux).
✅ Le budget « Activités Sociales et Culturelles » (ASC) le permet.
– Exemple : Une entreprise de goodies personnalisés (ex : Rue des Goodies) pourrait offrir une couverture à ses équipes marketing, souvent cibles de trolls.
C. Via la prévention : goodies et formations
Pour limiter les risques, les entreprises investissent dans :
– Goodies sécurisés :
– Clés USB cryptées (pour éviter les fuites de données).
– Power banks sécurisés (anti-malware).
– Carnets « cybersécurité » (checklists anti-phishing).
– Formations :
– Ateliers « Gestion de l’e-réputation » (éligibles OPCO).
– Simulations de cyberattaques (finançables via le FNE-Formation).
📌 Astuce : Les goodies éco-responsables (ex : tote bags avec QR code vers des ressources anti-harcèlement) renforcent l’image RSE tout en sensibilisant.
3. Aides publiques et dispositifs fiscaux
A. Le Fonds National d’Innovation (FNI) et France Num
- Subventions pour les PME investissant dans la cybersécurité (jusqu’à 50 % des coûts).
- Exemple : Une entreprise achetant une assurance cyber + goodies high-tech (ex : trackers GPS pour employés en déplacement) peut bénéficier d’aides.
B. Crédit d’Impôt Formation (CIF)
- Les formations en cybersécurité (incluant la prévention du harcèlement numérique) sont éligibles à un crédit d’impôt de 30 à 50 %.
C. Chèques Conseils en Numérique (Bpifrance)
- Jusqu’à 5 000 € pour un audit cyber, incluant une évaluation des risques de harcèlement en ligne.
4. Alternatives low-cost : goodies et outils gratuits
Si l’assurance est trop coûteuse, les entreprises peuvent miser sur :
A. Goodies préventifs et utiles
| Type de goodies | Exemple | Coût unitaire | Bénéfice |
|---|---|---|---|
| Stylos USB sécurisés | Stylo + clé USB chiffrée | 8–15 € | Protection des données |
| Mugs « Cyber Safe » | Mug avec infos anti-phishing | 3–7 € | Sensibilisation |
| Tote bags éthiques | Sac avec QR code vers une FAQ cyber | 2–5 € | Communication RSE |
| Power banks solaires | Chargeur portable sécurisé | 15–30 € | Mobilité sécurisée |
🔹 Où les commander ? :
– Rue des Goodies (spécialiste des goodies personnalisés pour entreprises).
– Fournisseurs made in France (ex : Goodies & Cie pour des produits éco-responsables).
B. Outils gratuits ou open-source
- Signal (messagerie chiffrée) pour les échanges sensibles.
- Have I Been Pwned (vérification de fuites de données).
- Google Alerts (surveillance de l’e-réputation).
5. Études de cas : comment des entreprises ont agi
Cas 1 : Une startup tech (50 salariés)
- Problème : Plusieurs employés victimes de doxxing après un lancement produit controversé.
- Solution :
- Souscription à Allianz Cyber Protect (500 €/an/salarié, prise en charge à 60 % par la mutuelle).
- Distribution de goodies sécurisés (clés USB chiffrées + carnets anti-phishing).
- Résultat : Baisse de 40 % des incidents en 6 mois.
Cas 2 : Une PME du secteur événementiel
- Problème : Clients et salariés harcelés sur les réseaux après des polémiques.
- Solution :
- Formation « Gestion de crise numérique » (financée par l’OPCO).
- Goodies de sensibilisation (tote bags avec messages anti-harcèlement).
- Résultat : Meilleure réactivité et image préservée.
6. Checklist : comment choisir son assurance harcèlement numérique ?
- Évaluer les risques :
- Secteur d’activité (ex : médias, politique, influenceurs = risque élevé).
- Exposition des salariés (réseaux sociaux, données sensibles).
- Comparer les offres :
- Couverture juridique vs. indemnisation.
- Délais d’intervention (ex : suppression de contenus en 24h).
- Négocier la prise en charge :
- Via la mutuelle, le CSE ou des aides publiques.
- Compléter avec des goodies préventifs :
- Objets publicitaires utiles (ex : power banks sécurisés).
- Supports de communication (affiches, carnets).
Ressources utiles
- Associations : e-Enfance, Cybermalveillance.gouv.fr.
- Outils : Have I Been Pwned, Signal.
- Fournisseurs de goodies : Rue des Goodies (pour des cadeaux d’entreprise personnalisés et sécurisés).
Optimisation SEO :
– Mots-clés intégrés : « assurance harcèlement numérique », « prise en charge mutuelle », « goodies personnalisés sécurité », « cyberharcèlement entreprise ».
– Liens internes/externes : Vers des fournisseurs de goodies et outils cyber.
– Structure technique : Tableaux comparatifs, checklist, études de cas pour répondre aux intentions de recherche (informationnelle + commerciale).
– Appels à l’action : Liens vers des solutions concrètes (assurances, goodies).