Dans le domaine de la téléassistance et du soutien à domicile, les goodies doivent surtout faciliter le quotidien, renforcer la sécurité perçue et témoigner d’un accompagnement humain. L’approche doit être pratique, discrète et valorisante.
Utilité première : privilégie des objets qui améliorent la vie quotidienne des bénéficiaires — tapis antidérapant pour rangement, torchons à forte absorption, sacs de courses pliables faciles à manipuler, ou supports pour téléphone pour faciliter les appels vidéo. Les textiles doivent être doux, hypoallergéniques et faciles à entretenir.
Accessibilité et ergonomie : pour un public fragile ou âgé, attends‑toi à des besoins spécifiques : fermetures faciles (velcro), poignées larges, etiquettes lisibles et notices en gros caractères. Offre options de personnalisation (nom, numéro de contact d’assistance) que la personne peut garder à portée de main.
Accompagnement informationnel : assigne chaque goodie à un insert explicatif clair (numéros d’urgence, QR pour accès rapide au portail d’aide, guide pas à pas). Propose une version audio ou adaptée en lecture facile pour les personnes ayant des troubles visuels ou cognitifs.
Relation de confiance : un goodie envoyé avec un mot personnalisé (nom de l’intervenant, contact) renforce le lien humain. Évite le packaging trop marketing — la sobriété est préférable pour ce type d’action.
Coordination et logistique : travaille main dans la main avec les équipes terrain (infirmières, travailleurs sociaux) : ils connaissent les besoins et peuvent vérifier l’adéquation des objets. Planifie la distribution lors d’une visite ou via des relais locaux afin de garantir la bonne utilisation.
Mesure d’impact : suis le taux d’utilisation, le sentiment de sécurité déclaré et le nombre d’appels d’assistance déclenchés suite à l’envoi. Les retours qualitatifs sont primordiaux ici.
Pour fournisseurs proposant des solutions adaptées au maintien à domicile :
– goodies et kits pour accompagnement à domicile
– textiles et accessoires ergonomiques pour seniors