Pour les services de livraison, les goodies peuvent améliorer l’expérience client (packaging pratique, rétention) et soutenir les livreurs (kits pratiques). L’essentiel est la praticité — objets compacts, hygiéniques et adaptés au transport.
Idées opérationnelles
– Inserts clients : coupons réutilisables, sacs isothermes pliables, ustensiles réutilisables empaquetés proprement.
– Packs livreurs : gants légers, sacoche résistante, lampes frontales compactes pour sécurité nocturne.
– Activation marketing : codes promo physiques intégrés au goodie pour encourager la commande suivante.
Contraintes hygiène & logistique
– Normes alimentaires : éviter le contact direct non sécurisé ; préférer inserts scellés.
– Compact et léger : réduire coût d’expédition et faciliter la distribution avec les commandes.
Mesure d’impact
– KPIs : taux de réactivation par code, taux d’utilisation des ustensiles, retours livreurs sur l’utilité. Un goodie bien pensé peut améliorer l’expérience perçue du service et la fidélité client.