Glossaire du goodies et du cadeau d’entreprise
Goodies, objets publicitaires, objets promotionnels, cadeaux publicitaires, cadeaux d’entreprise, cadeaux d’affaires, primes, produits dérivés… Le vocabulaire de la communication par l’objet est particulièrement riche. Certaines expressions sont presque synonymes, tandis que d’autres correspondent à des usages marketing très différents. Ce glossaire permet de comprendre les nuances, de choisir le bon terme et surtout de mieux identifier le rôle de chaque objet dans une stratégie de communication.
Les mots de la communication par l’objet
Goodies, objet publicitaire, cadeau promotionnel… pourquoi autant de termes ?
Goodies, objets promotionnels, objets publicitaires, cadeaux d’entreprise, cadeaux d’affaires : on peut rapidement s’y perdre. La grande famille du goodies est particulièrement nombreuse et les différences entre certains termes sont parfois minces.
Cette richesse lexicale s’explique notamment par la diversité des usages. Un même produit physique peut changer de qualification selon la manière dont il est distribué, la personne qui le reçoit, l’objectif poursuivi et même la présence ou non d’un marquage.
Un mug peut ainsi être un objet publicitaire lorsqu’il porte ostensiblement un logo et qu’il est diffusé largement, un cadeau promotionnel lorsqu’il accompagne une opération commerciale, ou un cadeau d’entreprise lorsqu’il est offert individuellement à un collaborateur.
C’est donc souvent l’utilisation du produit qui détermine son rôle marketing, davantage que le produit lui-même.
Pour comprendre l’origine de ce vocabulaire, on peut également revenir au champ lexical de l’objet publicitaire et à son histoire .
Le principe essentiel : le nom donné à un objet dépend généralement de trois éléments : pourquoi il est offert, à qui il est offert et dans quelles conditions il est remis.
La distinction fondamentale
Goodies VS cadeau d’entreprise : quelles différences ?
Objet promotionnel ou cadeau d’affaires ? Le choix dépend avant tout du contexte, de la cible et de l’intention de l’entreprise.
Les objets publicitaires constituent des supports de communication. Ils permettent de développer la visibilité d’une marque, d’accompagner une opération marketing ou de créer un premier lien avec un public. Les cadeaux d’affaires s’inscrivent généralement dans une logique plus individualisée : remercier, fidéliser, valoriser ou consolider une relation professionnelle.
Le goodies
Le goodies est généralement pensé comme un support de communication destiné à diffuser une marque ou un message. Il peut être distribué à grande échelle, notamment lors d’événements, de salons, de campagnes promotionnelles ou d’animations commerciales.
- Visibilité de la marque
- Diffusion relativement large
- Personnalisation souvent visible
- Valeur unitaire généralement maîtrisée
- Usage quotidien recherché
Le cadeau d’affaires
Le cadeau d’affaires est davantage associé à une attention personnelle et à une relation professionnelle déjà établie. Il peut remercier un client, célébrer un partenariat, accompagner la signature d’un contrat ou marquer une occasion.
- Relation professionnelle
- Diffusion plus sélective
- Valeur perçue supérieure
- Personnalisation souvent plus discrète
- Attention individualisée
Il serait aujourd’hui trop réducteur de définir automatiquement le goodies comme un produit « bas de gamme ». Il existe des objets publicitaires économiques comme des goodies premium. La différence avec le cadeau d’affaires tient davantage à la logique de diffusion, à la cible, à l’objectif et à la valeur accordée à la relation.
Comparatif
Goodies, objet promotionnel ou cadeau d’affaires ?
Les frontières ne sont pas totalement rigides. Le tableau suivant permet néanmoins de visualiser les différences les plus fréquentes.
| Critère | Goodies / objet publicitaire | Objet promotionnel | Cadeau d’affaires |
|---|---|---|---|
| Objectif | Visibilité et mémorisation | Provoquer ou accompagner une action | Valoriser et entretenir une relation |
| Public | Large ou ciblé | Prospects ou clients | Public sélectionné |
| Quantité | Souvent importante | Variable | Plus limitée |
| Valeur unitaire | Faible à premium | Adaptée à l’opération | Souvent supérieure |
| Personnalisation | Souvent visible | Fréquente | Souvent discrète ou absente |
| Moment | Toute l’année | Campagne ou opération précise | Occasion ou relation particulière |
| Exemples | Stylo, tote bag, mug, carnet | Produit offert avec une offre | Coffret, high-tech premium, parure |
Un même objet peut changer de catégorie selon son utilisation. Ce n’est donc pas toujours le produit qui distingue le goodies du cadeau d’affaires : c’est la stratégie qui l’entoure.
01 · Goodies
Le goodies : diffuser une marque et créer de la mémorisation
L’objectif principal d’un goodies est généralement de faire connaître ou reconnaître une marque, une entreprise, une association ou un événement. Il crée un point de contact physique entre l’organisation et son public.
La diversité des objets disponibles permet de construire des campagnes très différentes : acquisition de prospects, événement, lancement de produit, fidélisation, animation commerciale, communication interne ou développement de la notoriété.
Traditionnellement, le goodies est associé à un objet courant, relativement accessible et facilement distribuable en quantité : stylo, sac, mug, porte-clés, carnet, badge ou petit accessoire. Cette définition a néanmoins beaucoup évolué.
La communication par l’objet comprend aujourd’hui des produits beaucoup plus diversifiés : accessoires high-tech, objets de bureau, équipements nomades, textile, produits réutilisables, objets fabriqués en France ou cadeaux à forte valeur perçue.
Le goodies est fréquemment personnalisé à l’aide d’un logo, du nom de l’entreprise, d’une identité graphique ou d’un message court. L’objectif est que l’objet continue à rappeler l’émetteur après sa distribution.
Un goodies n’est pas efficace parce qu’il est distribué en quantité. Il devient intéressant lorsqu’il est suffisamment utile, désirable ou pertinent pour être conservé et utilisé.
02 · Cadeau d’affaires
Le cadeau d’affaires : renforcer une relation professionnelle
Les cadeaux d’affaires sont principalement offerts dans le but de consolider une relation professionnelle ou commerciale. Ils peuvent remercier un client fidèle, un partenaire ou une personne ayant joué un rôle important dans la vie de l’entreprise.
Contrairement aux goodies largement diffusés, les cadeaux d’affaires sont généralement associés à des occasions particulières : fêtes de fin d’année, anniversaire d’une collaboration, signature d’un contrat, réussite d’un projet ou remerciement.
Ils peuvent également être utilisés dans un contexte interne pour valoriser des collaborateurs ou marquer une réussite collective.
Le caractère plus sélectif de la distribution permet généralement d’accorder davantage d’importance à la qualité du produit, à son conditionnement et à la manière dont il est remis.
Le marquage peut alors devenir plus discret. L’objectif n’est pas nécessairement de transformer le produit en média publicitaire très visible, mais de créer une attention dont la qualité rejaillira positivement sur l’image de l’entreprise.
Pour un cadeau d’affaires, la question n’est plus seulement « combien de personnes allons-nous toucher ? », mais plutôt « quelle valeur voulons-nous donner à cette relation ? ».
Un même produit, plusieurs fonctions
Tout dépend de la manière dont l’objet est offert
Une clé USB publicitaire, un T-shirt ou un mug publicitaire personnalisé peuvent être utilisés comme objets promotionnels lorsqu’ils sont diffusés dans une campagne. Mais un produit similaire, choisi dans une gamme supérieure et remis individuellement, peut aussi devenir un véritable cadeau relationnel.
Pour un cadeau d’affaires, on recherchera souvent une qualité supérieure ou une valeur perçue plus forte : coffret, produit gastronomique, accessoire high-tech, parure de stylos ou objet premium.
La cible est également davantage individualisée. Le cadeau peut être sélectionné en fonction du profil ou des goûts du destinataire.
Les quantités sont naturellement plus faibles. Alors que certains objets publicitaires peuvent être produits et distribués par centaines ou milliers, le cadeau d’affaires conserve généralement un caractère plus exceptionnel.
Enfin, le cadeau d’affaires n’a pas nécessairement besoin d’afficher fortement le logo de l’entreprise. La personnalisation peut être discrète et l’attention peut également passer par le conditionnement, une carte ou un message personnel.
Le glossaire
Les principaux termes de la communication par l’objet
Goodies
Terme générique couramment utilisé pour désigner un objet offert dans le cadre d’une action de communication ou de marketing, généralement personnalisé à l’image d’une marque.
Objet publicitaire
Objet utilisé comme support de communication et portant généralement un logo, un nom, un slogan ou un autre élément permettant d’identifier l’organisation qui le diffuse.
Cadeau publicitaire
Objet remis gratuitement à un destinataire dans une logique de visibilité, de mémorisation ou de relation avec une marque.
Objet promotionnel
Objet intégré à une opération promotionnelle afin d’accompagner ou de provoquer un comportement précis : participation, achat, visite, essai ou inscription.
Cadeau promotionnel
Cadeau associé à une opération marketing déterminée. Il peut notamment accompagner un achat ou être remis lorsque certaines conditions de campagne sont remplies.
Cadeau d’entreprise
Expression large désignant un cadeau offert par une entreprise à ses clients, collaborateurs, partenaires ou fournisseurs dans une logique de remerciement ou de valorisation.
Cadeau d’affaires
Cadeau généralement plus sélectif, destiné à entretenir ou valoriser une relation professionnelle ou commerciale. La qualité et la valeur perçue occupent souvent une place importante.
Cadeau client
Cadeau destiné à remercier ou fidéliser un client. Il peut être remis à l’occasion d’un achat, d’un anniversaire, d’une période festive ou d’une étape importante de la relation commerciale.
Cadeau de fidélisation
Objet ou cadeau utilisé pour entretenir la relation avec un client existant, valoriser sa fidélité et favoriser la continuité de la relation.
Cadeau de parrainage
Cadeau remis à une personne ayant contribué au recrutement d’un nouveau client. Sa valeur peut être liée à l’importance de l’action ou du client acquis.
Cadeau de motivation
Récompense destinée à encourager ou féliciter des collaborateurs, une équipe commerciale ou un réseau après l’atteinte d’un objectif.
Produit dérivé
Produit portant l’identité d’une marque, d’une licence, d’un événement ou d’une œuvre et destiné à être vendu, contrairement au goodies traditionnel généralement offert.
Prime
Cadeau dont l’obtention dépend d’une condition, par exemple l’achat d’un produit, l’atteinte d’un montant ou la participation à une opération commerciale.
Gadget
Petit objet souvent associé à la nouveauté, à l’originalité ou à une fonction ludique. Dans le langage promotionnel, il peut être utilisé pour attirer rapidement l’attention.
Récompense
Objet remis pour reconnaître un résultat, une ancienneté, une réussite ou une contribution : trophée, plaque, épinglette, objet symbolique ou cadeau personnel.
Communication par l’objet
Discipline de communication qui utilise un objet physique comme support d’un message, d’une identité de marque ou d’une relation avec un public.
Plus qu’une question de vocabulaire
Objet publicitaire : c’est surtout l’utilisation qui compte
L’objet publicitaire peut jouer de nombreux rôles. Il peut être média, cadeau, incitation, récompense, outil de fidélisation ou produit commercialisé.
Cette polyvalence explique une grande partie des nuances de langage. En pratique, un objet « parle » à la personne qui le reçoit mais également, dans certains cas, à toutes celles qui le voient.
Un sac personnalisé porté dans la rue peut ainsi produire une exposition supplémentaire. Un mug utilisé au bureau reste visible pendant plusieurs mois. Un cadeau premium remis individuellement transmet quant à lui davantage une notion de reconnaissance.
Notoriété, visibilité et mémorisation.
Soutenir une opération ou déclencher un comportement.
Remercier et renforcer la fidélité.
Valoriser une relation professionnelle stratégique.
Les principaux usages
Sous combien de formes le cadeau publicitaire peut-il se décliner ?
Le cadeau d’affaires, de fin d’année ou cadeau client
Il sert principalement à remercier un client ou un partenaire. Il peut être remis à l’occasion d’une réunion, d’un événement, des fêtes de fin d’année ou d’une étape particulière de la relation commerciale. Sa fonction principale est relationnelle.
Le goodies, objet publicitaire ou cadeau publicitaire
Il est généralement remis gratuitement. Il porte fréquemment un message ou une identité publicitaire et peut être distribué en quantité lors d’animations commerciales, d’événements ou de salons.
L’objet ou cadeau promotionnel
Sa remise est directement liée à une opération. Un objet publicitaire peut devenir promotionnel lorsqu’il est utilisé dans le but d’obtenir un résultat précis : favoriser un achat, encourager une inscription, générer une visite ou soutenir le lancement d’une offre.
Le cadeau de parrainage
Il récompense un intermédiaire qui a permis à l’entreprise de recruter un nouveau client. Le cadeau constitue alors une contrepartie de reconnaissance associée au parrainage.
Le cadeau de fidélisation
Son objectif est d’entretenir une relation déjà existante. Il permet de remercier le client et de lui rappeler qu’il occupe une place particulière dans la relation commerciale.
Le cadeau de motivation
Il est utilisé en interne pour récompenser, encourager ou féliciter les collaborateurs. Il peut être lié à l’atteinte d’un objectif, à une réussite collective ou à une opération d’incentive.
Le produit dérivé
Le produit dérivé se distingue principalement par son modèle économique : il est généralement vendu. C’est notamment le cas de nombreux produits associés aux films, licences, artistes, clubs, événements ou univers de marque.
Les primes et gadgets
Un même objet peut être offert de manière conditionnelle : « achetez ce produit et recevez ce cadeau ». Dans ce contexte, le produit fonctionne comme une prime destinée à favoriser un comportement précis.
Les récompenses
Plaques de félicitations, trophées, objets commémoratifs, bijoux ou cadeaux personnels appartiennent à une catégorie particulière. Ils servent à matérialiser la reconnaissance d’un résultat, d’une ancienneté ou d’une contribution.
Les cadeaux d’entreprise
Cette expression constitue finalement l’une des catégories les plus larges. Elle peut désigner les objets offerts aux clients, au personnel, aux partenaires ou aux fournisseurs importants.
Tous les avantages accordés par l’entreprise ne sont toutefois pas des objets publicitaires. Un voyage, par exemple, relève davantage d’une politique de récompense ou de ressources humaines que de la communication par l’objet.
Guide pratique
Quel terme employer dans votre projet ?
Pour éviter de se perdre dans le vocabulaire, il suffit souvent de partir de l’objectif de l’opération plutôt que du produit.
Vous voulez être visible ?
Parlez de goodies ou d’objets publicitaires.
Vous soutenez une opération ?
La notion d’objet promotionnel ou de cadeau promotionnel est pertinente.
Vous remerciez un client ?
Utilisez plutôt cadeau client, cadeau d’entreprise ou cadeau de fidélisation.
Vous valorisez une relation stratégique ?
La notion de cadeau d’affaires devient généralement la plus adaptée.
Ne commencez pas par demander « quel objet choisir ? ». Commencez par définir la cible, l’objectif, le contexte de remise et l’effet recherché. Le type de cadeau devient ensuite beaucoup plus facile à déterminer.
Au-delà des mots
Le bon objet est celui qui correspond à la bonne intention
Le vocabulaire est utile pour comprendre les différentes facettes de la communication par l’objet, mais la réussite d’une campagne ne dépend évidemment pas du terme employé.
Ce qui compte réellement est la cohérence entre le destinataire, l’objectif de communication, le produit choisi, son niveau de qualité, sa personnalisation, le moment de sa remise et la manière dont il sera utilisé.
Un produit économique peut être extrêmement pertinent lorsqu’il est utile et distribué au bon public. À l’inverse, un cadeau coûteux peut manquer son objectif lorsqu’il n’a aucun rapport avec les attentes de son destinataire.
Le passage du simple « objet avec un logo » à un véritable support de communication se produit précisément lorsque l’entreprise réfléchit à cette cohérence globale.
Le produit n’est que le support. La véritable valeur se construit autour de l’usage, de la cible, du message et de l’expérience créée au moment où l’objet est offert.
Du vocabulaire au projet
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