Intégration des canaux pour une expérience client fluide et cohérente
Synchroniser offres web et physiques
Proposez les mêmes packs et personnalisations en ligne et sur stand pour éviter ruptures d’expérience : le t-shirt personnalisé vu en ligne doit être identique en boutique.
Click & Collect et personnalisation
Offrez la possibilité de commander en ligne et personnaliser puis retirer en magasin ou sur salon, réduisant délais perçus et friction d’achat.
Cross‑canal : relier campagnes digitales et objets physiques
Utilisez QR codes sur goodies, promotions via e-mail et contenus UGC pour relier l’expérience physique au parcours digital et mesurer l’impact des vêtements personnalisés.
Gestion centralisée des stocks et des commandes
Centralisez catalogue, stocks et options de marquage pour éviter erreurs et offrir délai de livraison réaliste, notamment pour des commandes B2B de grande envergure.
Mesurer la performance omni��canal
Corrélez données CRM et analytics pour attribuer conversion aux points de contact physiques (distribution de goodies) et digitaux (campagnes email).
Plateformes et partenaires
Pour déployer une offre omnicanale efficace, comparez outils et prestataires sur Rue des Goodies (solutions omnicanales) et Rue du Textile (intégration textile).