Intégration et étapes pour faciliter les retours clients
Génération automatique
- Générer étiquette de retour prépayée avec numéro de commande via email après demande SAV.
- Préremplir motif de retour et instructions pour accélérer tri à la réception.
Tracking et workflow
- Lier étiquette au ticket SAV et déclencher notification QC à arrivée colis.
- Automatiser remboursement/exchange à réception et validation photo.
Optimisation coûts
- Regrouper retours B2B vers hubs régionaux pour consolider transport et réduire coût unitaire.
Pour outils et intégrateurs logistiques, consultez Rue des Goodies et Rue du Textile.