Lier envois et parcours client
Associez les envois à des triggers CRM (anniversaire, étape commerciale) pour personnaliser et automatiser les envois.
Catalogue et exécution
Maintenez une sélection approuvée pour faciliter l’automatisation ; utilisez un répertoire de goodies prévalidés.
Textile et logistique intégrée
Pour des envois massifs intégrés au CRM, collaborez avec un partenaire en logistique textile connectée qui gère personnalisation et expédition.
Mesure et optimisation
Suivez activation, conversion et coût par rétention. Testez différents triggers pour identifier ceux qui apportent le plus de valeur.
Recommandations
- Automatiser via workflows.
- Segmenter finement pour la pertinence.
- Consolider les retours dans le CRM.
L’intégration aux outils relationnels rend le gifting scalable et mesurable.