Pourquoi une politique de retours est nécessaire
Une offre de reprise/échange réduit les déchets, améliore l’expérience et protège la marque.
Processus recommandé
Définissez fenêtres d’échange, modalités (point de collecte ou envoi) et conditions d’état. Prévoyez une filière de réparation ou de recyclage.
Lien textile : solutions de reprise textile — RueduTextile
Lien goodies : options low‑impact et recyclage — RuedesGoodies
Communication et logistique
Expliquez la procédure dans le packaging et centralisez la gestion pour suivre coûts et taux de retour.