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Créer une mécanique d’expériences clients autour d’un objet

Principe et valeur ajoutée

Associer un objet à une expérience (atelier, webinar, contenu exclusif) multiplie l’engagement : l’objet attire, l’expérience fidélise. Le couple physique/digital facilite la mesure et stimule le partage.

Construction de l’offre

Incluez dans le kit un objet symbolique (textile ou accessoire), une carte avec un code d’accès et un tutoriel pour activer l’expérience. Pour choisir des articles adaptés, explorez une bibliothèque d’options : catalogue d’accessoires recommandés. Pour garantir la qualité textile et la répétabilité, collaborez avec un atelier spécialisé : atelier textile partenaire.

Activation et parcours

Le QR conduit à une landing optimisée (inscription rapide, contenu unique). Déclenchez des relances automatisées (J7, J21) pour encourager l’usage et collecter du feedback.

Mesure et optimisation

KPIs : taux d’activation de l’expérience, temps passé sur la ressource, conversion vers une action commerciale. Testez variants d’objets et messages pour identifier la combinaison la plus performante.

Scalabilité et durabilité

Favorisez des objets durables et modulables, et prévoyez une option « digital only » pour réduire coûts et empreinte lorsque pertinente.

En bref, concevoir une expérience liée à un objet transforme un geste promotionnel en parcours d’engagement mesurable et réplicable.

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