Quelles données qualitatives collecter et pourquoi ?
Collecte témoignages, commentaires utilisateurs, retours terrain et photos d’usage pour comprendre l’usage réel des objets. Ces données complètent les métriques quantifiables et guident le design et la fonctionnalité. Pour méthodes et outils, consulte inspiration-goodies-74.
Comment organiser la remontée d’insights terrain ?
Mets en place des sondages post-distribution, des interviews avec segments clés et un canal de collecte d’UGC (photos, avis). Analyse les motifs de satisfaction et d’insatisfaction pour ajuster choix matières et formes.
Application au textile
Analyse les retours sur coupe, confort et taille pour sélectionner les coupes les plus universelles. Pour critères techniques et recommandations, visite solutions-textile-74.
Bonnes pratiques analytiques
- Triangule données qualitatives avec données de vente/usage.
- Capitalise les retours par segment pour itérations ciblées.
- Mets en place cycles courts de test-itération.
Les insights qualitatifs révèlent des attentes non exprimées et permettent d’optimiser la sélection des goodies pour maximiser adoption et satisfaction.