Objectifs d’un geste post‑achat pertinent
Le post‑achat est un moment clé pour consolider la relation : un bonie bien choisi peut générer une recommandation, un avis ou un deuxième achat. Le cadeau doit remercier et apporter une utilité liée au produit ou service acheté.
Exemples d’objets pertinents après-vente
Offre des accessoires complémentaires (mini-outils, chiffons microfibre, pochettes), des textiles d’entretien (torchons, sacs de rangement) ou des réductions imprimées pour achever la fidélisation. Les objets pratiques liés à l’usage renforcent la satisfaction.
Timing et personnalisation pour maximiser l’effet
Envoie le goodie peu après la livraison ou l’intervention et accompagne d’un message personnalisé. Utilise un QR pour solliciter un avis ou proposer une aide technique en ligne.
Où trouver des solutions post‑vente adaptées
Collabore avec des fournisseurs offrant fulfillment et envois automatisés. Pour des idées concrètes de goodies post‑vente et textiles utiles, consulte goodies pour fidélisation post-achat et explore des textiles pensés pour l’entretien produit sur textiles post-achat Rue du Textile.