Quel objectif pour des objets remis par un service de conciergerie ?
Le goodie doit refléter le soin, la praticité et l’attention au détail : il doit faciliter le quotidien du client et symboliser l’excellence du service.
Quels objets recommander ?
Cartes cadeaux élégantes, carnets de contacts locaux, tote bags premium, gourdes isothermes, petits kits voyage ou d’entretien (lingettes, brosses). Privilégie la qualité et le packaging soigné.
Pour s’inspirer et sourcer des éléments adaptés à la conciergerie, consulte : idées packs service premium.
Personnalisation et expérience
Accompagne chaque goodie d’un message personnalisé et d’un guide service (numéros utiles, recommandations locales). Offre des options de personnalisation discrète (initiales, gravure).
Logistique et présentation
Soigne l’emballage, propose la livraison à la demande et une présentation soignée pour les remises en main propre. La bonne impression initiale compte beaucoup pour la recommandation.
Textiles et rendu premium
Pour des textiles confortables et élégants (ponchos, foulards), privilégie des matières nobles et des finitions irréprochables. Pour des ateliers capables d’assurer ce niveau, explore : textiles service premium.
Mesure et fidélité
Suis la rétention client, le taux de recommandation et les retours qualitatifs ; un goodie pertinent peut transformer une expérience standard en véritable souvenir de marque.