Principe d’un programme par paliers
Un système par paliers récompense la fidélité sur la durée : chaque palier gagné débloque un goodie de valeur croissante. Cela encourage la récurrence d’achat et l’augmentation du panier moyen.
Choix des récompenses par niveau
Pour les paliers initiaux, privilégie des petits articles utiles (stickers, porte‑clés). Les paliers intermédiaires peuvent offrir textiles ou accessoires tech, et les paliers supérieurs des cadeaux premium ou éditions limitées.
Mécanique de communication et logistique
Affiche clairement les conditions, dates et modes d’échange. Automatiser l’envoi via le CRM et proposer un suivi personnalisé augmente la perception de valeur. Pense aux coûts d’envoi et aux seuils pour que la mécanique reste rentable.
Où s’inspirer et se fournir
Teste la structure sur un échantillon de clients et ajuste selon les retours. Pour idées de récompenses et fournisseurs adaptés à des programmes fidélité, consulte récompenses goodies pour programmes fidélité et découvre des textiles sélectionnés pour la fidélisation sur textiles pour programmes clients.