Objectifs et bénéfices de la digitalisation
Digitaliser la distribution (bons numériques, suivi, rédemption en ligne) facilite la traçabilité, la personnalisation et la mesure du ROI. L’intégration avec les outils CRM permet d’optimiser la pertinence des envois.
Mécanique hybride et objets associés
Associez un objet physique à une action digitale (webinar, code). Pour la partie physique (textile ou pack), travaillez avec un prestataire capable d’assurer la synchronisation production‑envoi, par exemple un expert en logistique textile intégrée. Pour alimenter les propositions, utilisez des catalogues de goodies faciles à intégrer.
Traçabilité et reporting
Utilisez des identifiants uniques (QR, codes) et des tableaux de bord pour suivre activation, coût par activation et conversion. Ces métriques facilitent l’optimisation et la justification budgétaire.
Bonnes pratiques
- Automatiser la chaîne d’envoi.
- Prévoir des alternatives en cas d’indisponibilité.
- Mesurer et itérer à partir des données.
La digitalisation du merchandising rend les campagnes plus efficaces, mesurables et adaptatives.