Lier le geste à la relation
Le gifting doit être perçu comme une reconnaissance : timing, pertinence et message comptent autant que l’objet. Associez le cadeau à un événement client (anniversaire, renouvellement, réussite).
Choisir des objets à forte utilité
Optez pour des articles durables et utiles qui restent en usage : gourdes, textiles confortables, accessoires tech. Pour des idées adaptées à différents budgets, consultez un catalogue de goodies.
Pour les textiles premium, travaillez avec un fabricant qui garantit la qualité et la traçabilité : un prestataire en textile corporate durable assure des finitions et un packaging soigné.
Mécanique de suivi
Associez codes, QR ou invitations exclusives au cadeau pour suivre l’impact (réouverture, upsell). Mesurez le taux de rétention et la valeur incrémentale après envoi.
Conseils pratiques
- Segmenter selon la valeur client.
- Soigner le message et l’expérience d’unboxing.
- Mesurer et itérer.
Un gifting réfléchi se traduit souvent par une meilleure rétention et une relation client renforcée.
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