La reconnaissance des collaborateurs via objets tangibles est efficace si elle s’inscrit dans une politique RH cohérente. Les goodies servent à marquer des paliers (anniversaire d’ancienneté, performance, valeurs incarnées) et à créer des rituels collectifs. L’attention doit porter sur l’équité, la personnalisation mesurée et la pérennité de l’objet.
Conception et principes
– Niveau de récompense : définir paliers (merci collectif, récompense individuelle, reconnaissance d’excellence) et associer des objets appropriés.
– Personnalisation contrôlée : prénom sur une carte ou gravure discrète ; éviter personnalisations lourdes qui alourdissent la logistique.
– Valeur symbolique : privilégier objets utiles et robustes qui seront réellement conservés (mug en inox, carnet premium, pin collector).
Processus et gouvernance
– Critères clairs : documenter les motifs de récompense pour éviter perceptions d’injustice.
– Budget et fréquence : piloter le coût par collaborateur et limiter la fréquence pour préserver la valeur symbolique.
– Modalités de remise : cérémonie interne ou envoi discret selon la culture d’entreprise.
Mesure et retours
– KPIs : taux de satisfaction des lauréats, retours qualitatifs, impact sur le NPS interne.
– Feedback continu : solliciter retours sur les objets pour affiner les choix. Bien orchestré, le gifting interne soutient l’engagement et matérialise la reconnaissance.