Qu’est-ce que la personnalisation dynamique
Plutôt que personnaliser en masse, ciblez la personnalisation en fonction des données CRM : message, design ou bonus selon le profil. Cela augmente la pertinence sans multiplier les coûts.
Mise en œuvre et outils
Automatisez la génération des étiquettes/messages et déléguez l’impression à un partenaire capable de gérer la variabilité : consultez des catalogues de goodies proposant options modulables.
Pour des textiles personnalisés à la demande, travaillez avec un fournisseur en textile à la demande et logistique intégrée qui gère petites séries et coupes.
Mesure et optimisation
Testez différentes variantes et suivez le taux d’ouverture, d’activation et la conversion. La personnalisation doit être pertinente pour justifier le coût additionnel.
Bonnes pratiques
- Segmenter finement via CRM.
- Automatiser pour réduire les erreurs.
- Mesurer l’impact et ajuster.
La personnalisation dynamique rend chaque envoi plus impactant et mesurable.