Les tests de personnalité (MBTI, DISC, Big Five, etc.) sont de plus en plus intégrés aux stratégies RH pour renforcer la cohésion d’équipe, optimiser la communication et réduire les conflits. Mais qui finance ces outils ? L’entreprise assume-t-elle ce coût, et comment ces investissements s’articulent-ils avec d’autres leviers comme les goodies personnalisés ou les team buildings ? Analyse technique des enjeux financiers et opérationnels.
1. Qui paie les tests de personnalité en entreprise ?
A. Financement par l’employeur : une pratique courante
Dans 90 % des cas, les tests de personnalité sont pris en charge par l’entreprise, notamment pour :
– L’onboarding : Évaluer les profils des nouveaux collaborateurs (ex : test DISC pour adapter leur intégration).
– La formation managériale : Identifier les styles de leadership (ex : MBTI pour les managers).
– La résolution de conflits : Cartographier les dynamiques d’équipe via des outils comme le Big Five.
– Le recrutement : Compléter les entretiens avec des assessments psychométriques (ex : Test de Thomas).
Coût moyen :
| Test | Prix/unité (HT) | Durée | Utilisation typique |
|---|---|---|---|
| MBTI | 50–150 € | 30 min | Développement personnel |
| DISC | 30–100 € | 20 min | Communication inter-équipes |
| Big Five | 20–80 € | 15 min | Recrutement/coaching |
| StrengthsFinder | 20–50 € | 30 min | Gestion des talents |
| Test de Thomas | 100–300 € | 45 min | Évaluation comportementale |
Source : Tarifs moyens observés chez les prestataires RH (2024).
Note : Les grandes entreprises (CAC 40, ETI) négocient souvent des forfaits annuels avec des cabinets spécialisés (ex : Central Test, Pearson TalentLens), réduisant le coût unitaire à 10–50 €/test.
B. Cas particuliers : Financement partagé ou externe
- Formations certifiantes : Certains tests (ex : StrengthsFinder) sont inclus dans des programmes de formation OPCO-financés (ex : FNE-Formation).
- Salariés en reconversion : Prise en charge via le CPF (Compte Personnel de Formation) pour des bilans de compétences incluant des assessments.
- Startups/TPME : Utilisation de versions gratuites (ex : 16Personalities) ou de goodies personnalisés (ex : livrets de team building) comme alternatives low-cost.
2. ROI des tests de personnalité : Justifier l’investissement
A. Bénéfices mesurables
| Indicateur | Impact potentiel | Méthode de mesure |
|---|---|---|
| Réduction du turnover | -15 à -30 % | Taux de rétention annuel |
| Amélioration de la productivité | +10 à +20 % | Enquêtes de climat social |
| Diminution des conflits | -40 % de litiges internes | Nombre de méditations RH |
| Optimisation du recrutement | -25 % d’erreurs d’embauche | Taux de réussite à 6 mois |
Exemple : Une étude SHRM (2023) montre que les entreprises utilisant des tests comportementaux réduisent leurs coûts de recrutement de 22 % en moyenne.
B. Comparaison avec d’autres leviers de cohésion
| Leviers | Coût moyen (par salarié) | Durée d’impact | Efficacité perçue* |
|---|---|---|---|
| Tests de personnalité | 50–300 € | 6–12 mois | ⭐⭐⭐⭐ |
| Team building (1 jour) | 200–500 € | 3–6 mois | ⭐⭐⭐ |
| Goodies personnalisés | 10–50 € | 1–3 mois | ⭐⭐ |
| Coaching individuel | 500–1 500 € | 12+ mois | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Échelle de 1 à 5 (source : enquête Malakoff Humanis, 2024).
→ Les tests offrent un rapport qualité-prix supérieur aux goodies entreprises ou aux séminaires ponctuels.*
3. Intégration avec d’autres outils RH : Goodies et beyond
A. Combiner tests et goodies pour renforcer l’engagement
Les entreprises optimisent leur budget en associant :
– Tests de personnalité → Livret personnalisé (ex : carnet « Mon profil DISC » avec le logo de l’entreprise).
– Ateliers de cohésion → Goodies mémorables (ex : mugs personnalisés avec les valeurs d’équipe).
– Feedback 360° → Cadeaux symboliques (ex : clé USB gravée avec les résultats du test).
Exemple : L’Oréal distribue des kits « Team Spirit » (goodies + résultats de tests) lors de ses séminaires annuels.
B. Goodies comme support pédagogique
Certains objets publicitaires deviennent des supports de communication pour les tests :
– Affiche « Notre équipe en couleurs » (basée sur les profils DISC) imprimée sur un tote bag personnalisé.
– Jeu de cartes « Connais-tu ton collègue ? » (inspiré du MBTI) offert en goodie événementiel.
– Stylos personnalisés avec un QR code menant aux résultats du test.
Astuce SEO : Pour maximiser l’impact, privilégiez des goodies utiles et durables (ex : power banks personnalisés) plutôt que des objets jetables.
4. Comment choisir son prestataire ? Critères techniques
A. Sélectionner un test adapté à l’objectif
| Besoin | Test recommandé | Prestataire clé |
|---|---|---|
| Recrutement | Big Five, Test de Thomas | Central Test, Pearson |
| Cohésion d’équipe | DISC, MBTI | TTI Success Insights, OPP |
| Développement managérial | StrengthsFinder, 360° | Gallup, CEB (Gartner) |
| Résolution de conflits | Process Communication | Kahler Communication |
B. Éviter les pièges
- Tests non validés scientifiquement : Préférer les outils certifiés CE (ex : MBTI Step II).
- Coûts cachés : Vérifier les frais de licence, formation des managers, ou intégration logicielle (ex : plateforme SHL).
- RGPD : S’assurer que le prestataire respecte le règlement européen (anonymisation des données).
C. Alternatives low-cost
- Outils gratuits : 16Personalities (version basique), Crystal Knows (analyse LinkedIn).
- Goodies DIY : Créer un quiz interne (via Typeform) et l’imprimer sur des stylos personnalisés.
5. Études de cas : Retours d’expérience
A. Cas 1 : Une scale-up tech (50 salariés)
- Problème : Turnover élevé (+30 %) et conflits entre devs et commerciaux.
- Solution :
- Test DISC pour toute l’équipe (coût : 3 000 €).
- Atelier de cohésion avec goodies personnalisés (t-shirts « Notre équipe en couleurs »).
- Résultat : Réduction du turnover à 12 % en 1 an.
B. Cas 2 : Un grand compte (2 000 salariés)
- Problème : Manque de collaboration entre services.
- Solution :
- Big Five pour les managers (coût : 50 000 €/an).
- Goodies haut de gamme (ex : power banks gravés avec les 5 traits de personnalité dominants).
- Résultat : +18 % de projets transverses en 2 ans.
6. Tendances 2024 : L’avenir des tests et goodies en entreprise
A. IA et personnalisation
- Chatbots RH : Intégration de tests via Microsoft Teams ou Slack (ex : Bot « TeamPulse »).
- Goodies connectés : Bracelets bien-être synchronisés avec les résultats des tests (ex : Fitbit pour équipes).
B. Éco-responsabilité
- Tests dématérialisés : Réduction de l’empreinte carbone (ex : plateforme GreenTest).
- Goodies écologiques : Carnets en papier recyclé avec les profils d’équipe, gourdes personnalisées pour les ateliers.
C. Data et analytics
- Tableaux de bord RH : Croisement des données des tests avec les KPIs d’engagement (ex : Peoplesphere).
- Goodies intelligents : Clés USB avec tracking pour mesurer l’utilisation des supports de formation.
Ressources utiles :
– Comparateur de tests de personnalité
– Idées de goodies pour team building
– Guide RGPD pour les assessments RH