Mesurer l’impact des objets sur la fidélisation client
Objectifs de mesure Pour évaluer l’efficacité d’une campagne d’objets, définissez des KPI clairs : taux de rétention, coût par réactivation, NPS post‑envoi. La mesure transforme un geste marketing en levier pilotable. Méthodes de traçage simples Associez chaque distribution à un identifiant : QR, code promo ou landing page dédiée. Cela permet d’attribuer les conversions et
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