Établir des règles claires
Une politique de cadeaux doit définir plafonds, exceptions, critères d’éligibilité et circuit d’approbation pour éviter les risques juridiques et les perceptions négatives. Documentez les processus et communiquez-les aux équipes commerciales.
Choisir des cadeaux pertinents et conformes
Sélectionnez des objets utiles, discrets et conformes aux règles éthiques : accessoires professionnels, textiles de qualité ou solutions utiles au quotidien. Pour des pièces textiles conformes aux standards et à la charte, travaillez avec un prestataire en textile certifié professionnel. Proposez aussi des sélections rapides depuis un catalogue de goodies filtrées par conformité et budget.
Traçabilité et déclaration
Tenez un registre des cadeaux offerts (bénéficiaire, valeur, motif) pour assurer la transparence en cas d’audit. Automatisez les validations pour les montants supérieurs à un seuil fixé et intégrez ces dépenses dans le pilotage budgétaire.
Mesure et retours
Analysez l’efficacité des cadeaux via indicateurs : taux de fidélisation, rétention, feedback client. Ajustez les types d’objets en fonction des retours pour maximiser le rapport coût/effet.
Recommandations pratiques
- Formaliser les plafonds et exceptions.
- Préférer des objets utiles et durables.
- Centraliser pour garantir la conformité et la cohérence.
Une politique transparente protège l’entreprise tout en maintenant la valeur relationnelle du geste.