Cadeaux dans la communication de crise : prudence et sincérité
Face à l’imprévu, aux turbulences médiatiques ou aux dysfonctionnements opérationnels, chaque mot prononcé et chaque décision prise par une organisation est scruté, analysé et souvent jugé. Dans ce climat hautement volatil, l’utilisation de la communication par l’objet et du gifting suscite des réactions épidermiques. Offrir un cadeau en période de crise oscille en permanence sur
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