Goodies pour remercier les clients qui donnent du feedback : encourager la boucle d’amélioration
Remercier les clients pour leur temps et leurs retours avec un petit cadeau renforce la relation et encourage d’autres participations. L’efficacité vient de la pertinence : un objet utile et symbolique (carte‑cadeau modeste, carnet, sticker premium) montre que l’avis compte sans être excessif. Bonnes pratiques – Transparence : précise que le cadeau est un remerciement