Cadeaux pour clients occasionnels : convertir l’intérêt en fidélité
Les clients occasionnels représentent une opportunité de montée en valeur : un cadeau judicieusement choisi au bon moment (après un achat, lors d’une campagne de réactivation) peut transformer une relation occasionnelle en fidélité. L’astuce est de proposer un objet à forte utilité perçue et cohérent avec le produit principal pour créer une continuité d’expérience. Tactiques
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