Utiliser les objets pour améliorer l’expérience client en point de vente
Définir le rôle des objets en magasin Les objets distribués en point de vente doivent enrichir l’expérience : faciliter l’achat, offrir une preuve tangible de la marque, ou encourager la fidélisation. La pertinence de l’objet conditionne son efficacité. Sélectionner des objets pertinents et durables Choisissez des articles utiles (sacs réutilisables, accessoires pratiques) et optez pour
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