Déployer un programme de fidélité renforcé par des cadeaux pertinents
Définir la mécanique du programme Un programme de fidélité doit clairement lier les actions des clients à des récompenses : points, paliers, actions privilégiées. Les objets doivent correspondre au degré d’engagement et renforcer le ressenti qualitatif. Sélectionner des récompenses attractives Choisissez des récompenses utiles et désirables : textiles de qualité, kits d’expérience, accessoires tech. Pour
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