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Informer et rassurer les acheteurs sur la durée d’usage Contenu de la mention Procédure de réparation (atelier partenaire), disponibilité pièces/étiquettes, coût estimé et durée moyenne d’intervention. Avantage commercial Réduit perception d’obsolescence et augmente propension à payer pour produit durable. Pour réseaux de réparation et partenaires, consultez Rue des Goodies et Rue du Textile.

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Etapes pour sécuriser qualité et relation commerciale Escalade graduelle 1) Alerte & plan d’action (30j) 2) Audit documentaire / onsite (60j) 3) Mise en probation / diminution volumes (90j) 4) Remplacement fournisseur si pas d’amélioration (120j) Contractualisation Prévoir clauses SLA, pénalités et droit de résiliation en cas de non‑résolution. Pour modèles de lettres et process,

Points à vérifier avant production Absorption et prétraitement Vérifier comportement en DTG : prétraitement adapté pour mélange >30% polyester. Test de tenue Lavage et abrasion sur strike‑off, mesurer ΔE et vérifier élasticité du motif. Méthode recommandée Selon ratio, choisir DTG (cotton majoritaire) ou sublimation/transfer pour forte part polyester. Pour ateliers spécialisés et procédures, consultez Rue