Quel rôle jouent les cadeaux dans un programme fréquent flyer ?
Ils récompensent la récurrence, augmentent la valeur perçue du statut et encouragent le maintien du statut. Les goodies doivent être utiles en voyage et refléter l’image premium du programme.
Idées d’objets pour passagers fréquents
Pochettes de voyage en cuir synthétique, masques de sommeil de qualité, gourdes isothermes, trousses de confort, powerbanks compacts et étiquettes bagages élégantes. Les éditions limitées pour statuts supérieurs renforcent l’exclusivité.
Pour des inspirations pensées pour le voyage, consulte : idées goodies voyage.
Personnalisation et expérience premium
Offre une personnalisation discrète (initiales brodées, numéro de membre) et un accès anticipé à des services (lounge pass) via un code inclus. La qualité du packaging compte autant que l’objet.
Textiles et finitions voyage
Privilégie des matières résistantes au transport et des finitions soignées. Pour des ateliers capables d’assurer un rendu premium constant, explore : textiles voyage haut de gamme.
Mesure et fidélisation
Mesure le taux de renouvellement de statut, l’utilisation des avantages et le NPS des membres. Un goodie bien choisi consolide l’attachement à la compagnie et favorise la rétention.