Réclamations fournisseurs : process accéléré pour lots non conformes
Mettre en place une réponse rapide et traçable aux non‑conformités Réception et preuves A la réception, photographier lots, enregistrer numéros de lot et prélèvements ; ouvrir non‑conformité avec preuves et description détaillée. Processus de résolution Notification fournisseur → évaluation (48–72h) → proposition (remplacement, remise, production corrective) → exécution et validation finale. SLA internes et extension
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